【送貨時間】
一般情況下,產品會於'確認訂單'後 3-4 個工作天內發貨(工作日為星期一至五,公眾假期除外),發貨後會以電郵通知顧客。 優惠和免運費期間、假日或惡劣天氣下,訂單或需更長時間處理。 訂單付款後,如需更改送貨地址/電話/預約送貨時間等,需自行聯繫 info@drora.sg。
【送貨運費(按重量計算)】 *運費會以扣除已使用的購物金、優惠券、其他折扣優惠及運費後的訂單合計總金額來計算。
【取消訂單】
顧客可以自行取消訂單。 但請留意,當您所訂購買的產品已處於"已確認"的狀態時,將無法取消訂單。 在這種情況下,您必須在收到產品後再申請退貨。
1. 取消訂單申請:
[顧客下單當下有登入會員] 下單完成後,即可於官網 > 我的帳戶 > 訂單中,找到該筆訂單,並點按「取消訂單」。
[顧客下單當下沒有登入會員] 下單完成後,可以使用「下單時使用的 email 加入會員」或「登入會員」,接著可於官網 > 我的帳戶 > 訂單中,找到該筆訂單,並點按「取消訂單」。
2.退款: 成功取消訂單後,將會按付款方式原路退回款項。
3. 注意事項 : 若該訂單的產品詳情有編輯變動,顧客無法自行取消訂單。